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Relaciones Productivas

Nuestros grupos de interés son aquellos que afectan o se ven afectados por el actuar de Moctezuma® y con los que generamos relaciones productivas.

Grupos de Interés

Tenemos el compromiso de mantener una estrecha relación que se desarrolle en un ámbito de cordialidad y respeto.

A continuación te compartimos nuestros grupos de interés, así como los canales de comunicación que mantenemos para informarles de las diversas acciones que realizamos.

Accionistas

Estamos comprometidos con el manejo eficiente de los recursos que nos han sido confiados para retribuirlos con la mayor rentabilidad posible.

Para comunicarnos con ellos brindamos visitas a nuestras diversas instalaciones; realizamos asambleas de accionistas conforme a la legislación vigente; publicamos nuestros Reportes Trimestrales y Anuales, así como nuestros Informes Financieros y de Sustentabilidad. Además, en nuestra página de Internet presentamos información relevante de manera oportuna, en particular de todo lo relacionado con la situación financiera de nuestra organización.

Clientes

Son nuestra razón de ser, mantenemos una estrecha relación con nuestros clientes, siempre atentos a dar respuesta a sus necesidades, así como informarles de los beneficios y del uso correcto de nuestros productos.

Para establecer comunicación con ellos, contamos con una línea 01 800; correo electrónico para atención técnica; correo electrónico del Canal de Denuncia. Asimismo, realizamos encuestas de satisfacción que nos permiten evaluar el nivel de servicio brindado.

Empleados

Nuestros colaboradores son el motor fundamental que impulsa a Corporación Moctezuma® y buscamos corresponder brindándoles oportunidades de desarrollo profesional y personal; así como un ambiente idóneo para laborar.

Nos comunicamos con ellos a través de boletines internos, tableros, Voz Moctezuma (medio de comunicación interna en formato electrónico), buzón de quejas y sugerencias, y nuestro Canal de Denuncia Moctezuma.

Autoridades

Cumplimos plenamente con nuestras obligaciones fiscales, legales y laborales. De igual manera, realizamos acciones que se reflejen en el avance económico y social del país. Mediante nuestro Informe de Sustentabilidad comunicamos nuestras diversas acciones; también mantenemos una participación activa en cámaras y asociaciones donde buscamos impulsar el desarrollo de la industria.

Comunidades

Tenemos un fuerte compromiso con las comunidades donde mantenemos nuestras instalaciones, trabajamos todos los días para ser percibida como una buena vecina y que sus acciones colaboren a mejorar su calidad de vida.

Implementamos acciones en beneficio de las comunidades aledañas a nuestras principales instalaciones productivas y mediante nuestro Informe de Sustentabilidad, página de Internet y participación en juntas con padres de familia en las escuelas para mantener comunicación con ellos.

Proveedores

Buscamos mantener relaciones de negocios sanas y cordiales, respetando los términos acordados que favorezcan el desarrollo del negocio de ambas partes. Como medio de comunicación están: página de Internet; correo electrónico; Canal de Denuncia Moctezuma y el Informe de Sustentabilidad.
Amy Bot